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Como personalizar as páginas de erro do site no cPanel

Em Avançado › Páginas de erro, escolha o domínio, clique no código do erro (por exemplo 404) e escreva o HTML da página no editor. Ao salvar, o cPanel grava o arquivo, como 404.shtml, na pasta do site.

2 min de leitura

Para mostrar uma página própria quando alguém cai num erro (como 404, página não encontrada), abra Avançado › Páginas de erro no cPanel. Escolha o domínio, clique no código do erro e escreva o HTML da página no editor. Ao salvar, o cPanel grava um arquivo como 404.shtml na pasta do site.

Antes de começar

  • Abra o cPanel pelo painel: Hospedagem › Meus sites › Gerenciar › Atalhos com 1 clique › cPanel. O passo a passo está em "Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel".
  • Tenha pronto o HTML da página de erro. Sem página personalizada, o servidor mostra uma página de erro padrão.
  • Se o site usa WordPress ou outro sistema com página de erro própria, ela pode aparecer no lugar da página do cPanel.

Abrir as páginas de erro

  1. Na tela inicial do cPanel, no bloco Avançado, clique em Páginas de erro.Resultado: abre a página Páginas de erro.

Bloco Avançado da tela inicial do cPanel com o ícone Páginas de erro destacado, ao lado de Terminal, Trabalhos Cron e Índices

  1. Em Etapa 1, escolha o domínio na lista Gerenciamento.Resultado: a Etapa 2 mostra os códigos de erro mais comuns daquele domínio.
  2. Em Etapa 2, clique no código que quer personalizar, por exemplo 404 (Não encontrado). Para ver outros códigos, use a aba Mostrar todos os códigos de status de erro HTTP.Resultado: abre o editor da página de erro.

Página Páginas de erro com a Etapa 1 de seleção de domínio, a Etapa 2 com os códigos 400, 401, 403, 404 e 500 e o código 404 destacado

Escrever a página

  1. No editor, cole ou digite o HTML da página.Resultado: o código aparece no editor.
  2. Se quiser, clique em uma das marcas para inserção para colocar informações automáticas na página: URL de referência, Endereço IP do visitante, URL solicitado, Nome do servidor, Navegador do visitante ou Código de status do redirecionamento.Resultado: a marca entra no ponto do cursor e é trocada pelo valor real quando o erro acontece.

Editor da página 404.shtml com as marcas para inserção URL de referência, Endereço IP do visitante, URL solicitado, Nome do servidor, Navegador do visitante e Código de status do redirecionamento

  1. Clique em Salvar, abaixo do editor.Resultado: o cPanel grava a página de erro do domínio.

Editor da página de erro com o botão Salvar destacado abaixo da área de texto

Como saber se deu certo

Abra no navegador um endereço que não existe, como seudominio.com.br/pagina-que-nao-existe. A sua página 404 deve aparecer.

Se algo der errado

Continua aparecendo a página padrão ou a do WordPress

Causa: o sistema do site trata o erro antes do servidor, ou o navegador guardou a página antiga. Solução: limpe o cache do navegador e confira se o site tem página de erro própria; nesse caso, personalize por lá.

A página aparece sem estilo

Causa: o HTML usa caminhos relativos para CSS e imagens. Solução: use endereços completos, como https://seudominio.com.br/estilo.css.

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