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Como ver seus planos de hospedagem pelo painel

Abra Hospedagem no menu da esquerda para ver a lista Meus sites, com o plano, o domínio e o status de cada hospedagem. Em Gerenciar › Plano você vê o ciclo, a data de contratação, o valor e os recursos inclusos.

Tutorial3 min de leitura

Para ver seus planos de hospedagem, clique em Hospedagem no menu da esquerda do painel. A lista Meus sites mostra cada plano com o domínio e o status. Para ver os detalhes de um plano, clique em Gerenciar e abra a aba Plano.

Antes de começar

  • Você precisa de pelo menos um plano de hospedagem contratado na StayCloud.
  • Acesso ao painel em dash.staycloud.com.

Ver a lista dos seus planos

  1. Na página inicial do painel, clique em Hospedagem no menu da esquerda.Resultado: abre a lista Meus sites, com um resumo no topo e um cartão para cada plano.

Menu da esquerda do painel com o item Hospedagem destacado

  1. Em cada cartão, confira a etiqueta com o nome do plano (por exemplo, BASIC), o status (por exemplo, ativo ou pendente) e o domínio.Resultado: você sabe qual plano cada site usa e se ele está ativo.

Lista Meus sites com o resumo de total, ativos, atenção e próxima cobrança, os filtros e dois cartões de hospedagem com plano, status e domínio, com o botão Gerenciar destacado no primeiro

Se tiver muitos planos, use os filtros todos, ativos, atenção e suspensos ou o campo Buscar por domínio. O nome em destaque no cartão pode ser trocado no ícone de lápis; a etiqueta ao lado dele continua mostrando o plano.

Ver o uso de um plano sem sair da lista

  1. Clique na seta à direita do botão Gerenciar.Resultado: o cartão abre e mostra o uso de disco, CPU e RAM e a quantidade de contas de e-mail, bancos MySQL e domínios addon.

Cartão de hospedagem aberto, com a seta destacada e os indicadores de disco, CPU, RAM, e-mails, bancos de dados e domínios

Ver os detalhes do plano

  1. No cartão do plano, clique em Gerenciar.Resultado: abre a página do site, na aba Visão geral.
  2. Clique na aba Plano.Resultado: aparecem o nome do plano, o ciclo, a data de contratação, o status e o valor atual.

Página do site com a fileira de abas e a aba Plano destacada

Topo da aba Plano com o tipo de hospedagem, o nome do plano Basic e o status ativo, com ciclo, data de contratação e valor atual borrados

  1. Role até o bloco O que está no plano.Resultado: cada item mostra o limite do plano e o uso atual, como 0 de 5 contas de e-mail.

Bloco O que está no plano com CPU, memória, espaço NVMe, banda mensal, inodes, domínios addon, subdomínios, contas de e-mail, bancos MySQL e contas FTP, com o limite e o uso de cada um

Onde ver o vencimento

A aba Plano mostra a data de contratação. Para ver o próximo vencimento de cada serviço, abra Faturas › Assinaturas.

Como saber se deu certo

O nome do plano aparece no topo da aba Plano, junto com o status, e o bloco O que está no plano mostra os limites e o uso da sua hospedagem.

Se algo der errado

Minha hospedagem não aparece em Meus sites

Causa: a lista mostra só os serviços da conta em que você está. Solução: confira a conta ativa no seletor ao lado do logo, no topo do painel. Se a conta estiver certa e o plano não aparecer, fale com o Suporte em Suporte › Abrir chamado.

O cartão mostra métricas indisponíveis

Causa: o plano está pendente ou suspenso, e por isso o painel não mostra o uso. Solução: confira se há fatura em aberto em Faturas. Se estiver tudo pago, fale com o Suporte.

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