Como criar ou editar um registro DNS pelo painel

Abra a página do seu site, vá na aba DNS e clique em Novo registro. Escolha o tipo (A, AAAA, CNAME, MX ou TXT), preencha Nome, Valor e TTL e confirme. Para mudar um registro existente, clique no ícone de lápis na linha dele. No DNS da StayCloud a mudança propaga em cerca de 5 minutos.

Atenção: este tutorial mexe na segurança do seu domínio. As mudanças descritas aqui são feitas por sua conta e risco. Confira cada passo antes de aplicar.

Antes de começar

• Você precisa de um plano de hospedagem ativo com o domínio usando os nameservers da StayCloud. Se o domínio usa o DNS de outro provedor, as mudanças precisam ser feitas lá.
• Tenha em mãos os dados do registro que vai criar (por exemplo, o IP ou o valor de verificação que outro serviço pediu).
• Um registro errado pode tirar o site ou o e-mail do ar. Anote o valor antigo antes de editar.

Os tipos de registro

• A: aponta um nome para um endereço IPv4, como <IP_DA_VPS>. É o mais usado para levar o domínio até um servidor.
• AAAA: igual ao A, mas para endereço IPv6.
• CNAME: faz um nome apontar para outro nome, como www apontando para seudominio.com.br.
• MX: indica qual servidor recebe os e-mails do domínio.
• TXT: guarda um texto, usado para verificações (Google, Microsoft e outros) e para regras de e-mail como SPF e DKIM.
• NS: indica quais servidores respondem pelo DNS do domínio. Na lista, os registros NS aparecem como autoritativo e não estão entre os tipos do formulário Novo registro.

O TTL é o tempo, em segundos, que outros servidores guardam o registro em memória antes de consultar de novo. O formulário vem com 14400.

Abrir a aba DNS

1. Na página inicial do painel, clique em Hospedagem no menu da esquerda.Resultado: abre a lista Meus sites.

2. Clique em Gerenciar no plano de hospedagem.Resultado: abre a página do site.

3. Clique na aba DNS.Resultado: aparecem o seletor Domínio, os botões Exportar zona (BIND) e Novo registro e a lista Registros DNS, com filtros por tipo.

4. Se a hospedagem tem mais de um domínio, escolha o domínio no seletor Domínio.Resultado: a lista mostra os registros da zona daquele domínio.

Criar um registro

1. Clique em Novo registro.Resultado: abre a janela Novo registro DNS.

2. Em Tipo, escolha o tipo do registro.Resultado: a lista mostra as opções A, AAAA, CNAME, MX e TXT.

3. Em Nome, informe o nome do registro, por exemplo seudominio.com.br para o domínio principal ou app.seudominio.com.br para um subdomínio. Em Valor, informe o destino, por exemplo <IP_DA_VPS> num registro A. Ajuste o TTL, se precisar.Resultado: os campos ficam preenchidos.

4. Clique em Criar registro e confirme, se o painel pedir.Resultado: o registro passa a aparecer na lista Registros DNS.

Editar um registro

1. Na lista Registros DNS, passe o mouse sobre a linha do registro.Resultado: aparecem os ícones de editar (lápis) e excluir (lixeira) à direita.

2. Clique no ícone de lápis, altere o valor e confirme.Resultado: a linha mostra o valor novo.

Como saber se deu certo

O registro aparece na lista com o tipo, o nome, o valor e o TTL certos. A tela informa: Propagação em ~5 minutos no nosso DNS. Globalmente pode levar até 48h dependendo do resolver de quem consulta. Depois desse tempo, teste o endereço no navegador ou consulte o registro numa ferramenta de DNS online.

Se algo der errado

Mudei o registro, mas o site ainda abre o endereço antigo

Causa: o seu computador ou a sua internet ainda guarda o valor anterior, pelo tempo do TTL. Solução: aguarde, teste em outra rede (por exemplo, o 4G do celular) ou limpe o cache de DNS do computador.

O e-mail parou depois de uma mudança

Causa: o registro MX ou um registro TXT de e-mail (SPF ou DKIM) foi alterado ou apagado. Solução: volte o valor anterior. Se não tiver anotado, abra um chamado no Suporte.

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