Onde encontrar os dados de acesso de cada serviço (VPS, cPanel, FTP, banco de dados e e-mail)

Todos os dados de acesso ficam no painel da StayCloud, em dash.staycloud.com, cada um na página do serviço. Os da VPS (IP, usuário root, porta e senha) ficam em Minhas VPS › sua VPS › Sistema › Acesso SSH; os de um app instalado na VPS, na aba Apps; os da hospedagem (cPanel, FTP, IP e nameservers), no botão Acessos da página do site; os do banco de dados, na aba Banco de dados; e os do e-mail, na aba E-mails.

Atenção: dados de acesso dão controle total do serviço. Veja e copie as senhas num lugar reservado, guarde num gerenciador de senhas e não envie por e-mail ou mensagem. Para dar acesso a outra pessoa, prefira um acesso próprio para ela.

Para que serve

Este artigo é um mapa: diz onde fica cada dado e qual artigo mostra o passo a passo. Use quando um programa, um desenvolvedor ou um tutorial pedir "o IP", "a senha" ou "o host" e você não souber de qual serviço se trata.

Como funciona na StayCloud

Conta do painel

• O que é: o e-mail e a senha com que você entra em dash.staycloud.com. É diferente das senhas do cPanel, da VPS e do e-mail.
• Onde fica: a troca de senha e a verificação em duas etapas ficam em Minha conta › Segurança.
• Artigos: "Como entrar no painel da StayCloud (e o que fazer se não conseguir)" e "Como deixar sua conta mais segura: senha e verificação em duas etapas".

VPS: IP, usuário root, porta e senha

• Onde fica: Minhas VPS › sua VPS › Sistema › Acesso SSH. O quadro mostra o hostname, o IP, o usuário (root), a porta (22), a senha (escondida, com botão de mostrar e de copiar) e o comando SSH pronto.
• Só o IP e a rede: a aba Rede da VPS mostra os IPs alocados e o hostname, com botão de copiar; veja "Como ver os IPs e a rede da VPS pelo painel".
• Esqueceu a senha root: no mesmo quadro, clique em Redefinir senha; veja "Como redefinir a senha root da VPS pelo painel".

App instalado na VPS (n8n, EasyPanel e outros)

• Onde fica: Minhas VPS › Gerenciar › Apps, no botão Ver credenciais do quadro do app. O painel mostra o login criado na instalação, e a senha fica visível por 10 segundos.
• Atenção: se você trocou a senha dentro do app, vale a nova; o painel mostra só a da instalação.
• Artigo: "Como ver as credenciais de uma aplicação instalada na VPS pelo painel".

Hospedagem: cPanel, FTP, IP e nameservers

• Onde fica: na página do site (Hospedagem › Gerenciar), botão Acessos. O painel lateral Dados de acesso mostra:
  • cPanel: usuário e senha (revelada só quando você clica no ícone de olho).
  • FTP / SFTP: host, usuário e porta (a tela mostra 21).
  • Servidor: IP, NS1 e NS2.
• Entrar no cPanel sem senha: botão Abrir cPanel, no rodapé do mesmo painel.
• Artigo: "Como ver os dados de acesso da sua hospedagem".

Contas FTP extras

• Onde fica: no cPanel, em Arquivos › Contas de FTP. Cada conta tem login no formato [email protected] e acesso só à pasta escolhida.
• Artigo: "Como criar uma conta FTP no cPanel".

Banco de dados MySQL da hospedagem

• Onde fica: na aba Banco de dados da página do site. Os nomes do banco e do usuário levam o prefixo da sua conta (<prefixo>_meubanco).
• Host: para o site na própria hospedagem, normalmente localhost. O endereço para conexão de fora aparece no card Host do topo da aba.
• Senha: não fica visível depois de criada. Se esqueceu, crie um novo usuário, atribua o banco a ele e atualize a configuração do site.
• Artigos: "Como criar um banco de dados e um usuário MySQL pelo painel" e "Como liberar acesso remoto ao MySQL".

E-mail

• Lista de todas as caixas: Hospedagem › E-mails, no menu da esquerda; veja "Onde ver todas as suas caixas de e-mail".
• Servidor e portas para o aplicativo: bloco Servidores de e-mail da aba E-mails da página do site, com IMAP 993, POP3 995 e SMTP 465, todas com SSL/TLS. O usuário é o endereço completo; veja "Como configurar seu e-mail no celular, no Outlook ou no Gmail".
• Senha da caixa: é a que foi definida ao criar a conta. Se não lembra, troque pela aba E-mails do painel.

Em quais planos está disponível

Cada dado aparece só para os serviços que você tem: sem VPS, por exemplo, não há Minhas VPS com dados de acesso. Quem recebeu acesso à sua conta só vê o que as permissões dele permitem; veja "Como dar acesso à sua conta para outra pessoa".

Limites e cuidados

• SSH e SFTP na hospedagem: não vêm liberados. Para usar, peça a liberação ao Suporte por chamado.
• Senha trocada, programas desatualizados: depois de redefinir uma senha, atualize todos os lugares que usavam a antiga (programa de FTP, aplicativo de e-mail, automações).
• A equipe da StayCloud não pede a sua senha do painel: para ajudar na VPS, a equipe usa a senha root guardada no painel. Nunca informe senhas em mensagens.

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