O que é o MCP da central de ajuda da StayCloud e para que serve

O MCP da central de ajuda é um endereço que você conecta na IA que já usa, como o Claude, o ChatGPT, o Claude Code ou o Cursor. Depois de conectada, a IA busca e lê os artigos oficiais da StayCloud na hora de responder, e manda o passo a passo com o link do artigo. É gratuito, não pede login e só lê o conteúdo público da central: não acessa a sua conta.

O endereço é:

https://help.staycloud.com/mcp

Para que serve

Sem o MCP, a IA responde sobre a StayCloud com o que "acha" que sabe, e pode errar caminho de tela, nome de botão ou regra de plano. Com o MCP, ela consulta a central de ajuda antes de responder, então a resposta segue o que está escrito nos artigos oficiais, com o link para você conferir.

Exemplos de perguntas que passam a funcionar bem:

• "Meu site parou de abrir depois que mexi no DNS. O que eu faço?"
• "Como configuro o e-mail da StayCloud no celular?"
• "Tem backup automático da minha VPS?"
• "O que mudou na StayCloud este mês?"

MCP quer dizer Model Context Protocol, um padrão aberto para ligar uma IA a fontes de informação e ferramentas.

Como funciona na StayCloud

Ao conectar o endereço, a sua IA ganha estas ferramentas, todas de leitura do conteúdo público:

• buscar_artigos, buscar_trechos e buscar_por_significado: procuram na central o artigo ou a seção que responde à pergunta, mesmo com palavras diferentes das do artigo.
• ler_artigo: lê um artigo inteiro.
• listar_novidades: mostra o que é novo ou mudou na StayCloud.
• listar_categorias: mostra os assuntos da central.
• exportar_trechos: entrega o conteúdo público em trechos, para quem quer montar a própria base.
• obter_instrucoes: passa à IA as orientações de como usar a central.
• avaliar_artigo: registra a resposta ao "Este artigo ajudou?".

A lista completa e o passo a passo de cada IA ficam na página Conecte sua IA, no topo da central (help.staycloud.com/conecte-sua-ia).

Em quais planos está disponível

O MCP é gratuito e aberto a qualquer pessoa, cliente ou não. Não precisa de conta na StayCloud nem de token. O que pode variar é a sua IA: alguns aplicativos só aceitam conectores personalizados em certos planos deles.

Limites e cuidados

• Só conteúdo público. O MCP lê os artigos e as novidades publicados na central de ajuda. Ele não acessa a sua conta, os seus serviços, as suas faturas, os seus chamados nem o painel, e não executa nada na sua VPS, no seu site ou no seu domínio.
• Só leitura. A IA não cria nem altera artigos. A única coisa que ela registra é a resposta ao "Este artigo ajudou?", quando você pede.
• Limite de uso. O acesso público aceita até 60 chamadas por minuto vindas do mesmo endereço IP. Ao passar disso, a IA recebe o aviso limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto. É só esperar um minuto.
• Vale o que está publicado. A IA responde com base nos artigos da central. Se não existe artigo sobre a sua dúvida, ela não acha, e o certo é abrir um chamado no Suporte.
• A IA ainda pode errar. Ela resume o artigo com as próprias palavras. Para passos importantes, abra o link que ela manda e confira no artigo.
• Não cole dados sensíveis. O MCP não precisa de senha, token nem dados da sua conta. Não envie isso na conversa com a IA.

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