Como conectar a central de ajuda da StayCloud a outra IA (MCP)

Qualquer IA que aceite servidores MCP pode consultar a central de ajuda da StayCloud. Adicione o endereço https://help.staycloud.com/mcp com o transporte HTTP (Streamable HTTP), sem autenticação. Para o Claude, o ChatGPT, o Claude Code e o Cursor, há um passo a passo próprio nos artigos relacionados.

Antes de começar

• Uma IA ou um aplicativo que aceite adicionar servidores MCP remotos. Veja na ajuda do próprio aplicativo onde fica essa opção.
• Os dados de conexão:

• Não precisa de conta na StayCloud, login nem token.

Adicionar o servidor

1. Na sua IA, abra a área de configuração de servidores MCP (às vezes chamada de conectores, ferramentas ou integrações).Resultado: aparece a opção de adicionar um servidor.
2. Adicione um servidor com o endereço https://help.staycloud.com/mcp, o transporte HTTP (Streamable HTTP) e sem autenticação.Resultado: o servidor aparece na lista da IA.
3. Se a IA pedir, reinicie o aplicativo ou abra uma conversa nova.Resultado: a IA passa a ter as ferramentas da central, como buscar_artigos e ler_artigo.

Se a sua IA só aceita servidores configurados por arquivo JSON, o formato mais comum é este (o nome da chave principal varia de aplicativo para aplicativo):

{
  "mcpServers": {
    "stayknowledge": {
      "url": "https://help.staycloud.com/mcp"
    }
  }
}

Limites

• Só lê o conteúdo público publicado na central (artigos e novidades). Não acessa a sua conta, serviços, faturas, chamados nem o painel, e não executa nada.
• Só leitura: a IA não cria nem altera artigos.
• Até 60 chamadas por minuto por endereço IP. Ao passar, aparece limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto.
• Se não existe artigo sobre a dúvida, a IA não acha. Nesse caso, abra um chamado no Suporte.

Como saber se deu certo

Pergunte à IA: O que mudou na StayCloud este mês?. Ela deve usar as ferramentas da central (como listar_novidades) e responder com as novidades e os links de help.staycloud.com.

Se algo der errado

A IA não consegue conectar

Causa: a IA não aceita servidores MCP remotos por HTTP, ou está configurada com outro transporte (como SSE ou stdio). Solução: escolha o transporte HTTP (Streamable HTTP). Se a IA só aceita servidores locais, ela não consegue usar este endereço diretamente.

"limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto"

Causa: muitas chamadas seguidas do mesmo endereço IP. Solução: espere um minuto e pergunte de novo.

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