Como conectar a central de ajuda da StayCloud ao Claude

Para o Claude consultar a central de ajuda da StayCloud, adicione um conector personalizado: abra Configurações › Conectores, clique em Adicionar conector personalizado, dê o nome StayCloud e cole o endereço https://help.staycloud.com/mcp. Numa conversa nova, ative o conector e pergunte.

Antes de começar

• Uma conta no Claude (no site claude.ai ou no aplicativo). Alguns planos do Claude podem não oferecer conectores personalizados.
• O endereço do servidor MCP da central:

  https://help.staycloud.com/mcp
  

• Não precisa de conta na StayCloud, login nem token.

Adicionar o conector

1. No Claude, abra Configurações › Conectores.Resultado: aparece a lista de conectores.
2. Clique em Adicionar conector personalizado.Resultado: abre o formulário do conector.
3. Dê o nome StayCloud e cole o endereço https://help.staycloud.com/mcp.Resultado: confirme para adicionar. O conector StayCloud passa a aparecer na lista.

Usar numa conversa

1. Abra uma conversa nova e ative o conector StayCloud.Resultado: o Claude passa a poder consultar a central nessa conversa.
2. Faça a sua pergunta, por exemplo: Como configuro o e-mail da StayCloud no celular?Resultado: o Claude busca na central, responde com o passo a passo e manda o link do artigo.

Limites

• Só lê o conteúdo público publicado na central (artigos e novidades). Não acessa a sua conta, serviços, faturas, chamados nem o painel, e não executa nada.
• Só leitura: o Claude não cria nem altera artigos.
• Até 60 chamadas por minuto por endereço IP. Ao passar, aparece limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto.
• Se não existe artigo sobre a dúvida, a IA não acha. Nesse caso, abra um chamado no Suporte.

Como saber se deu certo

Pergunte, numa conversa com o conector ativo: O que mudou na StayCloud este mês?. O Claude deve indicar que consultou a StayCloud e responder com as novidades e os links da central.

Se algo der errado

Não encontro a opção de conector personalizado

Causa: o seu plano do Claude pode não incluir conectores personalizados, ou a opção mudou de lugar no aplicativo. Solução: procure por Conectores nas configurações do Claude e confira na ajuda do próprio Claude o que o seu plano oferece.

O Claude responde sem consultar a central

Causa: o conector não está ativo nesta conversa. Solução: ative o conector StayCloud na conversa e peça, por exemplo, "consulte a central da StayCloud".

"limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto"

Causa: muitas chamadas seguidas do mesmo endereço IP. Solução: espere um minuto e pergunte de novo.

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