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Como criar uma conta de e-mail pelo painel

Na aba E-mails da página do site, clique em Nova conta, preencha o usuário, escolha o domínio, defina a senha e o tamanho da caixa postal e confirme em Criar conta.

3 min de leitura

Abra a página do seu site, clique na aba E-mails e depois em Nova conta. Preencha o usuário (a parte antes do @), escolha o domínio, defina a senha e o tamanho da caixa postal e clique em Criar conta.

Atenção: este tutorial mexe na segurança do seu e-mail. As mudanças descritas aqui são feitas por sua conta e risco. Confira cada passo antes de aplicar.

Antes de começar

  • Você precisa de um plano de hospedagem ativo com um domínio vinculado.
  • O número de contas depende do plano. Confira em Plano › O que está no plano (por exemplo, 0 de 5 contas de e-mail).
  • Use uma senha forte e exclusiva para cada conta.

Abrir a aba E-mails

  1. Na página inicial do painel, clique em Hospedagem no menu da esquerda.Resultado: abre a lista Meus sites.

Menu da esquerda do painel com o item Hospedagem destacado

  1. Clique em Gerenciar no plano de hospedagem.Resultado: abre a página do site.

Lista Meus sites com o botão Gerenciar destacado no plano ativo

  1. Clique na aba E-mails.Resultado: aparecem o resumo (contas, espaço usado, redirecionadores e servidor) e o bloco Caixas de e-mail.

Fileira de abas da página do site com a aba E-mails destacada

Criar a conta

  1. No bloco Caixas de e-mail, clique em Nova conta.Resultado: abre a janela Nova conta de e-mail.

Aba E-mails com o resumo de contas, espaço usado, redirecionadores e servidor borrado, e o bloco Caixas de e-mail com o botão Nova conta destacado

  1. Em Usuário, digite a parte antes do @, por exemplo contato. Em Domínio, escolha o domínio.Resultado: a linha Resultado, no fim da janela, mostra o endereço completo, como [email protected].

  2. Em Senha, digite a senha da conta. Use o ícone de olho para conferir o que digitou.Resultado: o campo fica preenchido.

  3. Em Tamanho da caixa postal, escolha 250 MB, 1 GB, 5 GB, 10 GB ou ilimitado, ou digite o valor em MB no campo abaixo.Resultado: o valor aparece no campo em MB (por exemplo, 1024 para 1 GB).

Janela Nova conta de e-mail com os campos Usuário, Domínio e Senha borrados, as opções de tamanho da caixa postal 250 MB, 1 GB, 5 GB, 10 GB e ilimitado e o botão Criar conta

  1. Clique em Criar conta e confirme, se o painel pedir.Resultado: a conta passa a aparecer no bloco Caixas de e-mail. A tela avisa que a quota pode ser ajustada depois sem perda de mensagens.

Como saber se deu certo

A conta aparece em Caixas de e-mail e o contador Contas do topo aumenta. Para testar, abra o Webmail pelos atalhos da aba Visão geral, entre com o endereço e a senha e envie uma mensagem para outro e-mail seu.

Se algo der errado

O domínio que eu quero não aparece na lista

Causa: o domínio ainda não está vinculado à hospedagem. Solução: adicione o domínio na aba Domínios e tente de novo.

Os e-mails não chegam na conta nova

Causa: o domínio ainda não aponta para a StayCloud, ou o registro MX está em outro lugar. Solução: confira os nameservers do domínio e o registro MX na aba DNS.

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