Ir para o conteúdo
Ajuda

Como cadastrar ou trocar a forma de pagamento

Em Faturas › Formas de pagamento, escolha o método padrão das próximas faturas e clique em Salvar. Para pagar no cartão automaticamente, clique em Adicionar cartão, preencha os dados e clique em Salvar cartão.

2 min de leitura

Abra Faturas › Formas de pagamento. Em Método padrão, escolha como quer pagar as próximas faturas e clique em Salvar. Para o cartão cobrar sozinho os vencimentos, clique em Adicionar cartão, preencha os dados e clique em Salvar cartão.

Antes de começar

  • Acesso ao painel em dash.staycloud.com com o seu login.
  • Para cadastrar cartão: o cartão de crédito em mãos (número, nome impresso, validade e CVV).
  • Cartões salvos cobram automaticamente os vencimentos em aberto. O Pix exige confirmação manual a cada fatura.

Abrir as formas de pagamento

  1. Na página inicial do painel, clique em Faturas, na seção Conta do menu da esquerda.Resultado: abre a página Faturas.

Menu da esquerda do painel com o item Faturas destacado na seção Conta

  1. Clique na aba Formas de pagamento.Resultado: aparecem as seções Método padrão e Cartões de crédito.

    Outro caminho: Minha conta › Forma de pagamento abre a mesma tela.

Página Faturas com a aba Formas de pagamento destacada

Escolher o método padrão

  1. Em Forma de pagamento padrão, clique na lista Selecione uma forma de pagamento.Resultado: aparecem as opções disponíveis, como Cartão de Crédito, Pagar.me - Cartão de Crédito e Boleto Bancário.

Seção Método padrão com a lista Selecione uma forma de pagamento destacada

Lista de formas de pagamento aberta com as opções Cartão de Crédito, Pagar.me - Cartão de Crédito e Boleto Bancário

  1. Escolha a forma e clique em Salvar.Resultado: a forma escolhida passa a ser usada por padrão nas próximas faturas.

Seção Método padrão com o botão Salvar destacado

Cadastrar um cartão

  1. Em Cartões de crédito, clique em Adicionar cartão.Resultado: abre a janela Adicionar cartão.

Seção Cartões de crédito sem cartão salvo e o botão Adicionar cartão destacado

  1. Preencha Número do cartão, Nome impresso no cartão, Validade (no formato MM/AA) e CVV.Resultado: os campos ficam preenchidos. Os dados são criptografados, e a StayCloud não armazena o número nem o CVV.
  2. Clique em Salvar cartão.Resultado: o novo cartão vira o principal da conta e passa a cobrar automaticamente os vencimentos em aberto.

Janela Adicionar cartão com os campos número do cartão, nome impresso, validade e CVV, o aviso de criptografia e o botão Salvar cartão destacado

Como saber se deu certo

  • Método padrão: a forma escolhida aparece selecionada em Forma de pagamento padrão ao voltar à aba.
  • Cartão: o cartão aparece em Cartões de crédito, no lugar do aviso Nenhum cartão salvo.

Se algo der errado

O botão Salvar está apagado

Causa: nenhuma forma de pagamento foi escolhida na lista. Solução: escolha uma opção e clique em Salvar.

O cartão não foi aceito

Causa: algum dado pode estar errado, ou a operadora recusou. Solução: confira número, validade e CVV. Se continuar, tente outro cartão ou fale com o banco.

Relacionados

  • Como pagar uma fatura pelo painel
  • Como ver e gerenciar suas assinaturas
  • Como ver o histórico de pagamentos
Este artigo ajudou?

Viu algo errado ou desatualizado?