# VPS lenta ou travando: o que verificar > VPS lenta quase sempre é um recurso no limite: memória cheia (com o OOM killer encerrando programas), CPU toda ocupada, swap em uso constante, disco cheio ou um processo descontrolado. Comece com free -h, uptime e top para ver qual recurso está no limite e qual programa consome mais. Quando a VPS fica lenta ou trava, quase sempre algum recurso está no limite. As causas mais comuns são: memória cheia (com o sistema encerrando programas para se proteger), CPU toda ocupada, swap ausente ou em uso constante, disco cheio ou um processo descontrolado. Comece com três comandos: `free -h` para a memória, `uptime` para a carga da CPU e `top` para ver qual programa está consumindo mais. > **Atenção: segurança da sua VPS.** Os comandos no SSH mexem direto no servidor e são executados por sua conta e risco. Confira cada comando antes de rodar e, se puder, crie um snapshot da VPS antes de começar. ## Sintomas - O site ou a aplicação demora para responder ou dá erro de tempo esgotado. - O SSH demora para entrar, ou o que você digita aparece com atraso. - Serviços param sozinhos e voltam, ou não voltam. - No log do sistema aparece `Out of memory: Killed process ()`. - No painel, a memória ou a CPU da VPS aparece sempre alta na **Visão geral** ou na aba **Métricas**. Os comandos deste artigo valem para o Ubuntu e o Debian, os sistemas das VPS da StayCloud, e supõem que você entrou como `root` (veja "Como acessar sua VPS por SSH pelo terminal (Linux, Windows e Mac)"). Se o SSH não responde, entre pelo Console SSH do painel ou reinicie a VPS, como em "Como reiniciar sua VPS pelo painel", e investigue logo depois. ## Causa 1: memória cheia e OOM killer Quando a memória RAM acaba, o Linux aciona o OOM killer (Out Of Memory killer), que encerra o programa que mais consome para o sistema não travar de vez. **Como confirmar:** veja a memória livre: ``` free -h ``` Se a coluna `available` da linha `Mem` está perto de zero, a memória está no limite. Veja se o OOM killer já encerrou programas: ``` dmesg -T | grep -iE 'out of memory|killed process' ``` Linhas com `Killed process` mostram qual programa foi encerrado e quando. Para ver quem mais usa memória agora: ``` ps aux --sort=-%mem | head -n 11 ``` **Como resolver:** reinicie ou ajuste o programa que mais consome (por exemplo, menos processos de trabalho na aplicação ou um limite de memória no contêiner). Se todos os programas são necessários, aumente a memória pelo plano, como em "Como mudar o plano da VPS pelo painel". Um swap ajuda a evitar o travamento, mas não substitui memória (veja a causa 3). ## Causa 2: CPU no limite **Como confirmar:** compare a carga com o número de núcleos: ``` nproc uptime ``` Se os números de `load average` ficam acima do resultado do `nproc` por muito tempo, a CPU está toda ocupada. No `top`, aperte `P` (maiúsculo) para ordenar por CPU e ver quem está consumindo. A StayCloud não limita nem reduz a CPU da VPS por uso alto: se ela está no limite, é pelo que roda dentro da VPS. **Como resolver:** ajuste ou reinicie o programa que mais consome, ative cache na aplicação quando der e, se a carga é a normal do seu uso, aumente o plano. Para entender os números, veja "Como ver o consumo de CPU, memória e disco da VPS via SSH". ## Causa 3: swap ausente ou em uso constante O swap é uma área no disco que o Linux usa como memória extra quando a RAM acaba. Ele evita travamentos, mas é bem mais lento que a RAM. **Como confirmar:** veja se existe swap e quanto está em uso: ``` swapon --show free -h ``` Se `swapon --show` não mostra nada, a VPS não tem swap. Se o `Swap` em uso cresce e a VPS fica lenta, ela está usando o disco como memória o tempo todo. O `vmstat 1 5` mostra isso nas colunas `si` e `so`: números acima de zero o tempo todo indicam troca constante. **Como resolver:** se a VPS não tem swap, crie um arquivo de 2 GB (confira antes, com `df -h`, se há espaço livre no disco): ``` fallocate -l 2G /swapfile chmod 600 /swapfile mkswap /swapfile swapon /swapfile echo '/swapfile none swap sw 0 0' >> /etc/fstab ``` O último comando faz o swap voltar sozinho quando a VPS reiniciar. Se o swap já existe e está sempre em uso, falta memória: trate como a causa 1. ## Causa 4: disco cheio **Como confirmar:** veja o uso do disco principal: ``` df -h / ``` Com `Use%` em `100%` ou perto disso, programas travam, bancos de dados param e logs deixam de ser gravados. No `top`, o valor `wa` alto na linha `%Cpu(s)` mostra a CPU esperando o disco. **Como resolver:** libere espaço seguindo o artigo **Disco cheio na VPS ("No space left on device"): o que fazer**. ## Causa 5: processo descontrolado **Como confirmar:** no `top`, um único programa fica perto de `100%` de CPU por muito tempo, ou aparecem muitas cópias do mesmo programa. Um script travado, uma tarefa agendada que se repete (veja com `crontab -l`) ou um programa que você não reconhece são os casos comuns. **Como resolver:** se é um serviço, reinicie com `systemctl restart ` (veja "Como ver e gerenciar serviços na VPS via SSH"). Se é um processo solto, encerre pelo número que aparece na coluna `PID` do `top`: ``` kill ``` Se ele não fecha em alguns segundos, force com `kill -9 `, que encerra sem dar tempo de salvar nada. Se o processo é desconhecido e volta sozinho, pode ser uma invasão: crie um snapshot, troque as senhas e abra um chamado. ## Quando chamar o Suporte Na VPS, você tem acesso root e cuida do que instala; o suporte da StayCloud cuida da infraestrutura: a VPS ligada, a rede e o painel, e não ajusta a sua aplicação. Veja "Perguntas frequentes sobre o que o suporte da StayCloud faz". Abra um chamado se a memória, a CPU e o disco estão folgados por dentro e a VPS continua lenta, se ela não responde nem depois de reiniciar pelo painel, ou se você achou um processo que parece invasão. No chamado, informe o IP da VPS ou o nome dela no painel, o horário em que a lentidão acontece, a saída de `free -h`, `uptime` e `df -h`, as linhas do `dmesg` com `Killed process`, se houver, e o que você já tentou. O passo a passo está em "Como abrir um chamado no Suporte". ## Relacionados - Como ver o consumo de CPU, memória e disco da VPS via SSH - Como ver o uso de CPU, memória e disco da sua VPS pelo painel - Como ver e gerenciar serviços na VPS via SSH - Como reiniciar sua VPS pelo painel - Como mudar o plano da VPS pelo painel - Disco cheio na VPS ("No space left on device"): o que fazer - Perguntas frequentes sobre a VPS da StayCloud - Perguntas frequentes sobre o que o suporte da StayCloud faz - Como abrir um chamado no Suporte --- Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/vps-lenta-ou-travando-o-que-verificar