# Políticas de uso e ativação de plugins da StayCloud > Texto integral das Políticas de uso e ativação de plugins da StayCloud: até três plugins originais por domínio, ativação por chamado pela equipe, regras de troca de domínio e as cotas de WP Rocket por plano. Este é o texto integral das **Políticas de uso e ativação de plugins da StayCloud** (Termos de Uso dos Plugins), que valem para os plugins premium incluídos nos planos de hospedagem e revenda. Última atualização do texto: 30/06/2026. ## Para que serve Estas políticas explicam quantos plugins premium cada domínio tem, como pedir a ativação, as taxas de reativação e troca de domínio, o que acontece com o reembolso quando o plugin é ativado e as cotas do WP Rocket por plano. O texto abaixo é reproduzido sem alterações. **Termos de Uso dos Plugins StayCloud** ## 1. Disposições Gerais Todos os plugins oferecidos pela StayCloud são originais, licenciados e instalados exclusivamente por nossa equipe técnica. Estes termos estabelecem as regras para solicitação, ativação, limitações de uso, responsabilidades e políticas específicas de determinados plugins. ## 2. Escopo de Inclusão e Renovação Para cada domínio, a hospedagem inclui até três plugins originais sem custo adicional ao cliente. As regras descritas neste item não abrangem o WP Rocket, que possui critérios próprios no tópico 8. Alguns plugins bônus podem exigir renovação após determinado período. A renovação, quando aplicável, ficará a critério exclusivo da StayCloud, podendo haver substituição por alternativas equivalentes. Caso o cliente deseje manter um plugin não renovado pela StayCloud, deverá solicitar a reativação por conta própria, via ticket no departamento de ativações, utilizando uma nova license key. ## 3. Como Solicitar a Ativação A ativação é solicitada exclusivamente por ticket e realizada apenas pela equipe da StayCloud. O plugin WP Rocket, entretanto, segue uma política diferenciada conforme detalhado no tópico 8. **Prazo de execução:** até 24 horas úteis a partir da confirmação das credenciais e informações necessárias. ## 4. Procedimentos e Limitações É necessário fornecer um acesso de Login Temporário gerado por plugin específico. O link poderá ser descartado após a ativação. Cada domínio vinculado ao plano tem direito a até três plugins, regra que não se aplica ao WP Rocket, pois sua ativação é tratada separadamente no tópico 8. Não é permitido solicitar substituição de plugins apenas para testes. Em caso de reinstalação do WordPress, novas ativações não são gratuitas. ## 5. Orientações sobre Tickets e Troca de Domínio Evite responder ao ticket em andamento sem necessidade, pois novas respostas podem alterar a ordem de atendimento e postergar a execução. Na troca de domínio, se os plugins já tiverem sido ativados no plano ou no domínio anterior, será cobrada taxa de R$ 80,00 por reativação. O WP Rocket, por sua vez, obedece às condições específicas definidas no tópico 8. ## 6. Garantia e Domínios Temporários Caso o cliente ative Plugins Premium dentro do período de 7 dias da garantia de arrependimento, a garantia ficará anulada e não haverá reembolso do plano contratado, em razão do custo das licenças originais aplicadas. Essa regra não contempla o WP Rocket, que possui condições próprias listadas no tópico 8. Ativação em domínio temporário: após a ativação em domínio temporário, será cobrada uma taxa de R$ 80,00 para ativação no domínio principal. ## 7. Responsabilidades e Alterações A StayCloud não se responsabiliza por falhas, incompatibilidades ou atualizações dos plugins, bem como por limitações do desenvolvedor de terceiros. Ativamos a licença original no site do cliente. Não fornecemos acessos ao desenvolvedor, abertura de tickets em fóruns de suporte do fabricante ou repasse de credenciais do fornecedor. A StayCloud poderá alterar a biblioteca de plugins disponíveis e atualizar estes termos a qualquer tempo. ## 8. Plugin WP Rocket ### 8.1. Elegibilidade por Plano de Hospedagem - Basic: 1 WP Rocket gratuito por plano - Ideal: 2 WP Rocket gratuitos por plano - Platinum: 3 WP Rocket gratuitos por plano - Enterprise: 5 WP Rocket gratuitos por plano - Prime Cloud: 5 WP Rocket gratuitos por plano - Elite Cloud: 5 WP Rocket gratuitos por plano - Titan Cloud: 10 WP Rocket gratuitos por plano - Ultimate Cloud: 15 WP Rocket gratuitos por plano ### 8.2. Elegibilidade por Plano de Revenda - Genesis: 3 WP Rocket gratuitos por plano - Starter: 6 WP Rocket gratuitos por plano - Business: 10 WP Rocket gratuitos por plano - Summit: 60 WP Rocket gratuitos por plano ### 8.3. Política de Ativações Extras Ativações adicionais do WP Rocket além das incluídas no plano poderão ser contratadas por R$ 35,00/ano por domínio extra. A cobrança é anual e vinculada ao domínio beneficiado. ### 8.4. Pacotes Opcionais de Licenças WP Rocket - 1 domínio = R$ 35,00/ano - 5 domínios = R$ 166,00/ano (5% de desconto) - 10 domínios = R$ 315,00/ano (10% de desconto) - 20 domínios = R$ 616,00/ano (12% de desconto) - 30 domínios = R$ 892,50/ano (15% de desconto) - 40+ domínios = desconto de 20% ### 8.5. Regras Operacionais Complementares A ativação do WP Rocket segue o mesmo fluxo operacional dos demais plugins quanto à abertura de ticket, fornecimento de Login Temporário e execução pela equipe da StayCloud, respeitando os limites por plano descritos neste tópico. A elegibilidade é contada por plano e não é cumulativa entre planos distintos. A ativação destina-se ao ambiente de produção do domínio indicado no ticket. Em caso de troca de domínio ou necessidade de reativação, aplicam-se as taxas previstas nas seções 4 e 5 destes termos. ## Relacionados - Perguntas frequentes sobre plugins premium - Como pedir a instalação de um plugin premium no WordPress - Termos de Uso e Serviço da StayCloud --- Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/politicas-de-uso-e-ativacao-de-plugins-da-staycloud