# Erro de limite de memória do PHP: o que fazer

> A mensagem "Allowed memory size of ... bytes exhausted" quer dizer que um script PHP passou do memory_limit. Aumente o valor em Selecionar Versão do PHP › Opções e, se o erro voltar, procure o plugin ou o código que consome memória demais.

A mensagem `Allowed memory size of ... bytes exhausted` quer dizer que um script PHP tentou usar mais memória do que o `memory_limit` permite. Aumente o valor em **Software › Selecionar Versão do PHP › Opções** no cPanel. Se o erro voltar mesmo com mais memória, o problema está num plugin, tema ou trecho de código que consome memória demais.

> **Atenção: este tutorial mexe na segurança do seu site.** As mudanças descritas aqui são feitas por sua conta e risco. Confira cada passo antes de aplicar.

## Sintomas

- A página mostra `Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate ... bytes)`.
- O WordPress mostra "Houve um erro crítico no seu site" e o log aponta falta de memória.
- A página fica em branco ao abrir o painel do site, importar dados ou gerar relatórios.

## Causa 1: o memory_limit está baixo para o site

**Como confirmar:** abra **Selecionar Versão do PHP › Opções** e veja o valor de `memory_limit`. O número de bytes da mensagem mostra o limite em uso (por exemplo, `134217728` bytes = `128M`).

**Como resolver:** aumente o `memory_limit` na aba **Opções**, por exemplo para `256M` ou `512M`. O passo a passo está em "Como alterar as configurações do PHP no cPanel".

![Aba Opções do PHP Selector com a opção memory_limit destacada, mostrando o valor 1G](/imagens/cb2b9a885bf34e64942bd83e397961708f6a27e3413436d48aa2fd8617a9d88f.webp)

## Causa 2: o próprio site define um limite menor

**Como confirmar:** o `memory_limit` do cPanel está alto, mas a mensagem mostra um número menor. No WordPress, procure `WP_MEMORY_LIMIT` no `wp-config.php`.

**Como resolver:** ajuste o valor no arquivo de configuração do site, ou peça a quem desenvolve o site.

## Causa 3: um plugin ou script consome memória demais

**Como confirmar:** o erro continua mesmo com limite alto, ou começou depois de instalar ou atualizar um plugin. O log mostra o arquivo em que o erro aconteceu; veja "Como ver o log de erros do site no cPanel".

**Como resolver:** desative o plugin indicado no log e teste de novo. Se o erro sumir, procure uma versão corrigida ou outro plugin.

## Quando chamar o Suporte

O suporte da StayCloud cuida da infraestrutura da hospedagem e da configuração dela, não do código do site; veja "Perguntas frequentes sobre o que o suporte da StayCloud faz". Abra um chamado se, com o `memory_limit` alto e sem plugin suspeito, o site continuar batendo no limite de recursos do plano. Informe a mensagem de erro completa, o endereço da página e o horário.

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/erro-de-limite-de-memoria-do-php-o-que-fazer