# Como ver o histórico de pagamentos

> Em Faturas › Histórico você vê os registros de pagamento por período (30 dias, 90 dias, 365 dias ou tudo) e por status (pagas, canceladas, reembolsadas), com data, valor e forma de pagamento. Dá para exportar a lista em CSV.

Abra **Faturas › Histórico**. A página lista os registros de pagamento com a data, a fatura, o valor, a forma de pagamento e o status. Use os filtros de **Período** e **Status** para achar o que procura e **Exportar CSV** para levar a lista para uma planilha.

## Antes de começar
- Acesso ao painel em `dash.staycloud.com` com o seu login.

## Abrir o histórico
1. Na página inicial do painel, clique em **Faturas**, na seção **Conta** do menu da esquerda.
   Resultado: abre a página **Faturas**.

![Menu da esquerda do painel com o item Faturas destacado na seção Conta](/imagens/d6a3c30638c277b334e4c88657761a24a910a89521ecb423fe484f50de0920b8.webp)

2. Clique na aba **Histórico**.
   Resultado: aparece a lista dos últimos 90 dias, com o total de registros e o valor em pagamentos confirmados no topo.

![Página Faturas com a aba Histórico destacada](/imagens/20edf28189d71b29baadd1e6fc36a87e0c63adf25f55c7468409c0cbad891434.webp)

## Filtrar a lista
1. Em **Período**, escolha **Últimos 30 dias**, **90 dias**, **365 dias** ou **Tudo**.
   Resultado: a lista mostra só os registros do período.

![Histórico de pagamentos com o filtro de período Tudo destacado ao lado de Últimos 30 dias, 90 dias e 365 dias](/imagens/73f51df051461584d59a94b6a7c43a69d5900fa7a41741bd78e71c53e2b84374.webp)

2. Em **Status**, escolha **Todos**, **Pagas**, **Canceladas** ou **Reembolsadas**.
   Resultado: a lista mostra só os registros daquele status.

![Histórico de pagamentos com o filtro de status Pagas destacado ao lado de Todos, Canceladas e Reembolsadas](/imagens/c25495efcb3ea065443c9f1dc22d3fca9c56fee1a4518200221b8e0eab46b393.webp)

3. Para ver os detalhes de um registro, clique na fatura da linha.
   Resultado: abre o detalhe da fatura, com os itens cobrados e o botão **Baixar PDF**.

## Exportar para planilha
1. Clique em **Exportar CSV**, no canto direito.
   Resultado: o painel gera um arquivo `.csv` com os registros da lista, que abre no Excel, no Google Planilhas e em programas parecidos.

## Como saber se deu certo
A lista mostra os pagamentos do período e do status escolhidos, e o total no topo muda conforme os filtros.

## Se algo der errado
### Não acho um pagamento antigo
Causa: o período padrão é de 90 dias. Solução: em **Período**, escolha **Tudo**.

### Paguei, mas o pagamento não aparece como pago
Causa: o pagamento pode ainda não ter sido confirmado. Solução: espere alguns minutos e atualize a página. Se continuar, abra um chamado em **Suporte › Financeiro** com o comprovante.

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-ver-o-historico-de-pagamentos