# Como ver e gerenciar suas assinaturas

> Em Faturas › Assinaturas você vê todos os serviços com cobrança recorrente, o plano, o ciclo, o próximo vencimento e o status. Em gerenciar, você muda de plano, antecipa a renovação, pede suspensão ou cancela o serviço.

Abra **Faturas › Assinaturas** para ver todos os serviços com cobrança recorrente: o plano, o ciclo (por exemplo, mensal), o próximo vencimento, o valor e o status. Para mudar de plano, renovar antes, pedir suspensão ou cancelar, clique em **gerenciar** na linha do serviço.

## Antes de começar
- Acesso ao painel em `dash.staycloud.com` com o seu login.

## Abrir as assinaturas
1. Na página inicial do painel, clique em **Faturas**, na seção **Conta** do menu da esquerda.
   Resultado: abre a página **Faturas**, na aba **Faturas**.

![Menu da esquerda do painel com o item Faturas destacado na seção Conta](/imagens/d6a3c30638c277b334e4c88657761a24a910a89521ecb423fe484f50de0920b8.webp)

2. Clique na aba **Assinaturas**.
   Resultado: aparece a lista das suas assinaturas, com o total de assinaturas ativas e o valor recorrente por mês no topo.

![Página Faturas com a aba Assinaturas destacada](/imagens/24b37c91fffc79f462e089b9688fbaa7596a66d71d00586f33e8dc58f35bdf12.webp)

## Ler a lista
1. Confira cada linha: o serviço, o plano e o ciclo, o **Próximo vencimento**, o valor e o status (por exemplo, `pausada`).
   Resultado: você sabe quando vence cada serviço e quanto vai pagar.

![Aba Assinaturas com a lista de serviços, plano, ciclo mensal, próximo vencimento, valor e status, e o link gerenciar destacado na primeira linha](/imagens/10b2c576fe83b0af64722f2f11bc6dd278e63c1f096e3520b096db50a37bcdbd.webp)

## Gerenciar uma assinatura
1. Na linha do serviço, clique em **gerenciar**.
   Resultado: abre a página do serviço. Na hospedagem, abre a aba **Plano**, com o plano, o ciclo, a data de contratação e o valor atual.
2. Escolha o que fazer:
   - **Mudar de plano**: troca por um plano maior ou menor. O valor proporcional é calculado antes de você confirmar.
   - **Gerenciar renovação**, em **Renovar agora**: paga a próxima fatura antes do vencimento.
   Resultado: o painel mostra a próxima etapa da opção escolhida.

![Aba Plano de uma hospedagem com o plano Basic, ciclo mensal, valor atual e as opções Mudar de plano e Renovar agora](/imagens/65d185c5f0110e1b8cfefeaadd8d779395d042876e7059fa9cd2b342b1f069a1.webp)

3. Para pausar ou encerrar o serviço, role até o fim da página:
   - **Solicitar suspensão**: pausa o site e os e-mails sem cancelar o plano. Os dados ficam preservados, e a solicitação é feita pelo suporte. Para reativar, é só abrir um novo chamado.
   - **Cancelar serviço**: agenda a desativação para a data de vencimento atual. Você mantém acesso até lá. Depois de desativado, arquivos e bancos ficam disponíveis por 14 dias para recuperação manual e, em seguida, são apagados.
   Resultado: o painel abre a próxima etapa do pedido.

![Seções Suspender serviço, com o botão Solicitar suspensão, e Cancelar serviço, com o aviso dos 14 dias e o botão Cancelar serviço](/imagens/b1419de582c48bdddfb6ac94c1907c895b0b9b5e0dc29c89144cc03290b2994e.webp)

## Contratar uma nova assinatura
1. Na aba **Assinaturas**, clique em **Nova assinatura**.
   Resultado: abre a **Loja**, onde você escolhe o novo serviço.

![Aba Assinaturas com o botão Nova assinatura destacado](/imagens/a514c5c570b4ce7cf1f0dcfadb06361c9bb68403458a6298fe3609e3be92092b.webp)

## Como saber se deu certo
Depois de qualquer mudança, volte a **Faturas › Assinaturas**: o plano, o próximo vencimento ou o status do serviço aparecem atualizados. Mudanças de plano e renovações geram uma fatura em **Faturas**.

## Se algo der errado
### Quero cancelar, mas não quero perder os arquivos
Causa: depois de desativado, o serviço fica só 14 dias em recuperação manual. Solução: antes de cancelar, faça um backup completo. Se a ideia é economizar, avalie mudar para um plano menor.

### A assinatura aparece como pausada
Causa: o serviço está pausado, por exemplo por uma fatura em aberto. Solução: confira as faturas em aberto em **Faturas** e, se precisar, abra um chamado em **Suporte › Financeiro**.

## Relacionados
- Como pagar uma fatura pelo painel
- Como ver o histórico de pagamentos
- Como contratar um serviço na Loja do painel

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-ver-e-gerenciar-suas-assinaturas