# Como restaurar um snapshot da sua VPS pelo painel

> Em Minhas VPS › Gerenciar › Backups & Snapshots, clique em Restaurar na linha do snapshot, digite restaurar e clique em Restaurar snapshot. A VPS reinicia, fica cerca de 1 minuto fora do ar e volta ao estado do snapshot.

Para voltar a VPS a um snapshot, abra **Minhas VPS › Gerenciar › Backups & Snapshots**, clique em **Restaurar** na linha do snapshot, digite `restaurar` e clique em **Restaurar snapshot**. A VPS reinicia, fica cerca de 1 minuto fora do ar e volta ao estado em que estava quando o snapshot foi criado.

> **Atenção: restaurar um snapshot descarta o estado atual da VPS.** Qualquer alteração feita depois do snapshot se perde e não volta. Confira o snapshot escolhido antes de confirmar.

## Antes de começar
- Você precisa de uma VPS ativa na StayCloud e de acesso ao painel em `dash.staycloud.com`.
- A VPS precisa ter pelo menos um snapshot na lista **Pontos de restauração on-demand**. Se não tiver, veja se há um backup para restaurar, caso você tenha o adicional de backup.
- Tudo o que foi gravado depois do snapshot se perde: arquivos enviados, registros no banco de dados, pedidos, cadastros e configurações.
- Se ainda houver algo importante na VPS, copie para fora dela antes de restaurar.
- A VPS reinicia durante a restauração. Sites, bancos de dados e aplicações ficam fora do ar por cerca de 1 minuto. Se puder, faça num horário de pouco movimento.

## Guardar o estado atual antes de restaurar
Se você não tem certeza de que quer voltar, crie um snapshot do estado atual antes. Assim, ainda dá para retornar a ele.

Cuidado com o limite: cada VPS guarda até 3 snapshots. Se a VPS já tem 3, criar outro apaga o mais antigo. Confira se o mais antigo não é justamente o snapshot que você quer restaurar. Veja **Como criar um snapshot da sua VPS pelo painel antes de uma mudança**.

## Escolher o snapshot
1. No menu da esquerda, clique em **VPS › Minhas VPS** e depois em **Gerenciar** na VPS.
   Resultado: abre a **Visão geral** da VPS.
2. Clique na aba **Backups & Snapshots**.
   Resultado: aparece o resumo de snapshots e backups.
3. Desça até **Pontos de restauração on-demand**.
   Resultado: aparece a lista de snapshots da VPS, do mais novo para o mais antigo.
4. Encontre o snapshot pelo nome, pela data e pela descrição.
   Resultado: você sabe qual linha usar. Escolha o snapshot mais recente de antes do problema, para perder o mínimo de dados.

![Lista Pontos de restauração on-demand com três snapshots, cada um com o nome, a data, a descrição, a etiqueta estado só disco, o botão Restaurar e o ícone de lixeira](/imagens/b2c908370454a65b0ac4865785ce0ad72a26554d5971d4ac0d5703303ede63e4.webp)

## Restaurar o snapshot
1. Na linha do snapshot, clique em **Restaurar**.
   Resultado: abre a janela **Restaurar**, com o nome do snapshot. Ela avisa que o estado atual da VPS será perdido e mostra a data do ponto de volta. O botão **Restaurar snapshot** ainda está apagado.

![Janela Restaurar antes-da-atualizacao, com o aviso de que o estado atual será perdido, a data do snapshot, o campo de confirmação vazio e o botão Restaurar snapshot apagado](/imagens/53007488afd4612e15dab24c8a38b2a9a2d505fbd3ccffbccee53f5d885db3a0.webp)

2. Leia o aviso e confira se o nome e a data na janela são os do snapshot que você escolheu.
   Resultado: você confirma que está restaurando o ponto certo.
3. No campo de confirmação, digite `restaurar`.
   Resultado: o botão **Restaurar snapshot** fica vermelho e disponível.

![Janela Restaurar com a palavra restaurar digitada no campo de confirmação e o botão Restaurar snapshot disponível, em vermelho](/imagens/ff7e0f8fda2424332db6dedce850248ac0f66a353601076c907dbb989a35e919.webp)

4. Clique em **Restaurar snapshot**.
   Resultado: aparece o aviso **Rollback iniciado**, com a mensagem **A VM vai reiniciar.** A VPS fica cerca de 1 minuto fora do ar.

Se mudar de ideia antes de confirmar, clique em **Cancelar**. Nada é alterado.

## Conferir a VPS depois de restaurar
Os snapshots criados pelo painel guardam o disco, e não a memória RAM (a etiqueta **estado só disco**). Por isso, depois de restaurar, os programas iniciam do zero, como depois de uma reinicialização.

1. Espere o selo no topo da página da VPS voltar a mostrar **Em execução**.
   Resultado: a VPS terminou de reiniciar.
2. Abra o seu site ou a sua aplicação.
   Resultado: tudo responde como respondia na hora do snapshot.
3. Entre na VPS por SSH e rode `uptime`.
   Resultado: o comando mostra que a VPS foi ligada há pouco tempo.
4. Confira se os serviços que você usa estão rodando, como o servidor web, o banco de dados e os contêineres.
   Resultado: você sabe se precisa iniciar algum serviço à mão.

## Snapshot ou backup: qual restaurar?
- **Snapshot**: fica em **Pontos de restauração on-demand**. É o ponto que você criou antes de uma mudança. A VPS fica cerca de 1 minuto fora do ar.
- **Backup**: fica em **Backups completos agendados**, se você contratou o adicional de backup. Apaga o disco atual e costuma levar de 5 a 15 minutos.

Se os dois existem, escolha o mais recente de antes do problema. Veja **Snapshot ou backup da VPS: qual a diferença e quando usar cada um**.

## Como saber se deu certo
O selo no topo da página volta a mostrar **Em execução**, e os arquivos e as configurações estão como eram na data do snapshot. A mudança que você queria desfazer não aparece mais.

## Se algo der errado
### A VPS não volta para "Em execução" depois de alguns minutos
Causa: a restauração ainda pode estar em andamento, ou algum serviço está travando a inicialização. Solução: espere alguns minutos e recarregue a página. Se continuar, abra um chamado em **Suporte › Abrir chamado**.

### Aparece a mensagem "Falha ao restaurar"
Causa: o servidor não conseguiu concluir o pedido naquele momento. Solução: espere alguns instantes e tente de novo. Se a mensagem voltar, abra um chamado com o nome do snapshot e o horário.

### O site continua fora do ar com a VPS em execução
Causa: o programa do site (servidor web, banco de dados ou contêiner) não subiu junto com o sistema. Solução: entre por SSH e inicie o serviço. Veja **Como ver e gerenciar serviços na VPS via SSH**.

### O snapshot que eu queria não está na lista
Causa: cada VPS guarda até 3 snapshots, e o mais antigo é apagado quando um novo entra. Solução: se você contratou o adicional de backup, veja se há um backup de uma data próxima em **Backups completos agendados**.

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-restaurar-um-snapshot-da-sua-vps-pelo-painel