# Como personalizar as páginas de erro do site no cPanel

> Em Avançado › Páginas de erro, escolha o domínio, clique no código do erro (por exemplo 404) e escreva o HTML da página no editor. Ao salvar, o cPanel grava o arquivo, como 404.shtml, na pasta do site.

Para mostrar uma página própria quando alguém cai num erro (como 404, página não encontrada), abra **Avançado › Páginas de erro** no cPanel. Escolha o domínio, clique no código do erro e escreva o HTML da página no editor. Ao salvar, o cPanel grava um arquivo como `404.shtml` na pasta do site.

## Antes de começar

- Abra o cPanel pelo painel: **Hospedagem › Meus sites › Gerenciar › Atalhos com 1 clique › cPanel**. O passo a passo está em "Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel".
- Tenha pronto o HTML da página de erro. Sem página personalizada, o servidor mostra uma página de erro padrão.
- Se o site usa WordPress ou outro sistema com página de erro própria, ela pode aparecer no lugar da página do cPanel.

## Abrir as páginas de erro

1. Na tela inicial do cPanel, no bloco **Avançado**, clique em **Páginas de erro**.
   Resultado: abre a página **Páginas de erro**.

![Bloco Avançado da tela inicial do cPanel com o ícone Páginas de erro destacado, ao lado de Terminal, Trabalhos Cron e Índices](/imagens/3ad9f528c418c43ac89d7bcf6477403d0b735da7ac4d2870e3120dd1578b9a85.webp)

2. Em **Etapa 1**, escolha o domínio na lista **Gerenciamento**.
   Resultado: a **Etapa 2** mostra os códigos de erro mais comuns daquele domínio.
3. Em **Etapa 2**, clique no código que quer personalizar, por exemplo **404 (Não encontrado)**. Para ver outros códigos, use a aba **Mostrar todos os códigos de status de erro HTTP**.
   Resultado: abre o editor da página de erro.

![Página Páginas de erro com a Etapa 1 de seleção de domínio, a Etapa 2 com os códigos 400, 401, 403, 404 e 500 e o código 404 destacado](/imagens/12b5463385536cda5cef0d302c8b26436064b9178f19213168b7626e20cd3bf9.webp)

## Escrever a página

1. No editor, cole ou digite o HTML da página.
   Resultado: o código aparece no editor.
2. Se quiser, clique em uma das **marcas para inserção** para colocar informações automáticas na página: **URL de referência**, **Endereço IP do visitante**, **URL solicitado**, **Nome do servidor**, **Navegador do visitante** ou **Código de status do redirecionamento**.
   Resultado: a marca entra no ponto do cursor e é trocada pelo valor real quando o erro acontece.

![Editor da página 404.shtml com as marcas para inserção URL de referência, Endereço IP do visitante, URL solicitado, Nome do servidor, Navegador do visitante e Código de status do redirecionamento](/imagens/3235cf800a615c721a5b8d2dd1bddd78779125973ff237d926c0f129459d72c6.webp)

3. Clique em **Salvar**, abaixo do editor.
   Resultado: o cPanel grava a página de erro do domínio.

![Editor da página de erro com o botão Salvar destacado abaixo da área de texto](/imagens/c7c64fa292fa08df87149c32becff7b88352f38a6e478431cf612413cc4c8c4a.webp)

## Como saber se deu certo

Abra no navegador um endereço que não existe, como `seudominio.com.br/pagina-que-nao-existe`. A sua página 404 deve aparecer.

## Se algo der errado

### Continua aparecendo a página padrão ou a do WordPress
Causa: o sistema do site trata o erro antes do servidor, ou o navegador guardou a página antiga. Solução: limpe o cache do navegador e confira se o site tem página de erro própria; nesse caso, personalize por lá.

### A página aparece sem estilo
Causa: o HTML usa caminhos relativos para CSS e imagens. Solução: use endereços completos, como `https://seudominio.com.br/estilo.css`.

## Relacionados

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- Erro 403 Forbidden no site: o que fazer
- Como ver o log de erros do site no cPanel

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-personalizar-as-paginas-de-erro-do-site-no-cpanel