# Como deixar sua conta mais segura: senha e verificação em duas etapas

> Em Minha conta › Segurança, ative a verificação em duas etapas em Configurar 2FA, conecte o login com Google em Gerenciar e, para trocar a senha, clique em Enviar link de redefinição e siga o e-mail.

Em **Minha conta › Segurança** você protege a conta de três jeitos: ativa a **verificação em duas etapas** (um código do celular além da senha), conecta o **login com Google** e **redefine a senha** por um link enviado ao e-mail da conta.

## Antes de começar
- Acesso ao painel em `dash.staycloud.com` com o seu login.
- Para a verificação em duas etapas: um app autenticador instalado no celular (por exemplo, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator).
- Para redefinir a senha: acesso à caixa de entrada do e-mail da conta.

## Abrir a área de segurança
1. Na página inicial do painel, clique em **Minha conta**, no rodapé do menu da esquerda.
   Resultado: abre o menu da conta.

![Página inicial do painel com o botão Minha conta destacado no rodapé do menu da esquerda](/imagens/db12c48deea5d50e533859d61a3c101cf25049cbd94a66ffc9cba823d60bfdae.webp)

2. Clique em **Segurança**.
   Resultado: abre a aba **Segurança**, com as seções **Verificação em duas etapas** e **Redefinir senha**.

![Menu Minha conta aberto com a opção Segurança destacada](/imagens/618a6d622899da9884a4b8661cf548b448a7ed57b1b808860e7641ca415b8810.webp)

## Ativar a verificação em duas etapas
1. Em **2FA da conta**, clique em **Configurar 2FA**.
   Resultado: abre a página **Verificação em duas etapas**. Se ela ainda não estiver ligada, aparece o aviso `Não está ativa nesta conta`.

![Aba Segurança com o botão Configurar 2FA destacado](/imagens/2f1654218415073562a89abbd73860fe57548efb4bceee310751e94fd8e3efe3.webp)

2. Clique em **Ativar verificação em duas etapas**.
   Resultado: o painel mostra como ligar a verificação no seu app autenticador.

![Página Verificação em duas etapas com o aviso Não está ativa nesta conta e o botão Ativar verificação em duas etapas destacado](/imagens/ae0d44ec13a352306d375e58c2f40a7d78518b5b38ccc27dc4fb3c024bb1b745.webp)

3. Siga as instruções da tela no app autenticador e confirme com o código que ele gerar.
   Resultado: a verificação em duas etapas fica ativa. A partir daí, entrar no painel pede a senha e o código do celular.

## Entrar com o Google
1. Na aba **Segurança**, em **Contas conectadas**, clique em **Gerenciar**.
   Resultado: abre a página **Contas conectadas**, com o Google e o status `Não conectado` ou conectado.

![Aba Segurança com o botão Gerenciar de Contas conectadas destacado](/imagens/dc958f1b1440e0701069510900114582041e6a38e41b25251c9e6e174af1e32d.webp)

2. Clique em **Conectar** e entre na sua conta Google.
   Resultado: você passa a poder entrar no painel com um clique, sem digitar a senha.

![Página Contas conectadas com o Google não conectado e o botão Conectar destacado](/imagens/9b13dbc11d8b1d864b40ae5cfd605f78dd12e07f4f44992907214b6095392c9e.webp)

## Redefinir a senha
1. Na aba **Segurança**, em **Redefinir senha**, clique em **Enviar link de redefinição**.
   Resultado: a StayCloud envia um link para o e-mail da conta, mostrado logo ao lado.

![Seção Redefinir senha com o e-mail da conta e o botão Enviar link de redefinição destacado](/imagens/d6bb0bc2a936f4e078ed80d890cf7ab644c370a1ddf81f4c4ad59c250c878265.webp)

2. Abra o e-mail, clique no link e defina a nova senha.
   Resultado: a nova senha passa a valer no próximo login. O link vale por tempo limitado.

## Como saber se deu certo
- Verificação em duas etapas: em **Configurar 2FA**, o aviso `Não está ativa nesta conta` deixa de aparecer, e o próximo login pede o código.
- Google: em **Contas conectadas**, o Google deixa de aparecer como `Não conectado`.
- Senha: você entra no painel com a senha nova.

## Se algo der errado
### O link de redefinição não chegou
Causa: a mensagem pode ter ido para o spam, ou o link já expirou. Solução: confira o spam e peça um novo link.

### Quero desconectar o Google
Causa: se o Google for o seu único jeito de entrar, você ficaria sem acesso. Solução: defina uma senha antes de desconectar.

### Perdi o celular com o app autenticador
Causa: sem o app, não dá para gerar o código. Solução: abra um chamado em **Suporte** para recuperar o acesso.

## Relacionados
- Como atualizar seus dados cadastrais no painel
- Como dar acesso à sua conta para outra pessoa

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-deixar-sua-conta-mais-segura-senha-e-verificacao-em-duas-etapas