# Como criar uma resposta automática de e-mail no cPanel

> Em Email › Respondentes automáticos, escolha o domínio em Gerenciamento e clique em Adicionar respondente automático. Informe o e-mail, o assunto, a mensagem e o período, e a conta passa a responder sozinha quem escrever.

Para responder e-mails automaticamente (por exemplo, nas férias), abra **Email › Respondentes automáticos** no cPanel, escolha o domínio em **Gerenciamento** e clique em **Adicionar respondente automático**. Informe o endereço, o assunto, a mensagem e o período, e a conta passa a responder sozinha quem escrever.

## Antes de começar

- Abra o cPanel pelo painel: **Hospedagem › Meus sites › Gerenciar › Atalhos com 1 clique › cPanel**. O passo a passo está em "Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel".
- O endereço precisa existir como conta de e-mail ou encaminhador. A própria tela avisa: sem conta ou encaminhador com o mesmo endereço, a mensagem que chega é respondida e depois descartada. Para criar a conta, veja "Como criar uma conta de e-mail pelo painel".

## Abrir os respondentes automáticos

1. Na tela inicial do cPanel, no bloco **Email**, clique em **Respondentes automáticos**.
   Resultado: abre a página **Respondentes automáticos**.

![Bloco Email da tela inicial do cPanel com o ícone Respondentes automáticos destacado](/imagens/7d18e749d9489a2064193b1fb55bcdecb923b760686d7221b3daf746b0a60c9b.webp)

2. Em **Gerenciamento**, escolha o domínio do e-mail.
   Resultado: a lista **Respondentes automáticos atuais** mostra as respostas já criadas no domínio.

## Criar a resposta

1. Clique em **Adicionar respondente automático**.
   Resultado: abre o formulário da resposta automática.

![Página Respondentes automáticos com a lista Gerenciamento, o botão Adicionar respondente automático destacado e a lista Respondentes automáticos atuais vazia](/imagens/5128a03f43d89b0926117e0799fbbd361c0f67fb67b94a3c160eff496a6fc220.webp)

2. Preencha o endereço de e-mail, o nome de quem responde, o assunto e o texto da mensagem.
3. Escolha quando a resposta começa e quando termina, se quiser que ela pare sozinha.
4. Confirme a criação.
   Resultado: a resposta aparece em **Respondentes automáticos atuais**, com o e-mail e o assunto.

## Como saber se deu certo

Mande uma mensagem de outro endereço para a conta. Em poucos minutos, chega a resposta automática com o assunto e o texto que você escreveu.

## Se algo der errado

### A resposta não chega
Causa: a resposta está fora do período escolhido, ou foi para o spam de quem escreveu. Solução: confira as datas e peça para olharem o spam.

### As mensagens recebidas sumiram
Causa: o endereço não existe como conta nem como encaminhador. Solução: crie a conta de e-mail com o mesmo endereço.

## Relacionados

- Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel
- Como criar uma conta de e-mail pelo painel
- Como criar um redirecionamento de e-mail
- Onde ver todas as suas caixas de e-mail

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-criar-uma-resposta-automatica-de-e-mail-no-cpanel