# Como criar um redirecionamento de e-mail

> Na aba E-mails da página do site, clique em Novo redirecionador, informe o endereço de origem (De e Domínio) e o destino (Para) e confirme em Criar redirecionador. As mensagens passam a ser encaminhadas automaticamente.

# Como criar um redirecionamento de e-mail

Abra a página do seu site, clique na aba **E-mails** e, no bloco **Encaminhamentos**, clique em **Novo redirecionador**. Informe o endereço de origem e o destino e clique em **Criar redirecionador**. As mensagens enviadas para o endereço de origem passam a ser encaminhadas automaticamente.

> **Atenção: este tutorial mexe na segurança do seu e-mail.** As mudanças descritas aqui são feitas por sua conta e risco. Confira cada passo antes de aplicar.

## Antes de começar

- Você precisa de um plano de hospedagem ativo com um domínio vinculado.
- Tenha o endereço de destino, por exemplo `voce@gmail.com`.
- Confira se o endereço de destino é seu: tudo que chegar na origem vai para lá.

## Abrir a aba E-mails

1. Na página inicial do painel, clique em **Hospedagem** no menu da esquerda.
   Resultado: abre a lista **Meus sites**.

![Menu da esquerda do painel com o item Hospedagem destacado](/imagens/e01e3f2abe78452eade586adc0607b09d9ef6de37aa23b4e184fba260c3f1345.webp)

2. Clique em **Gerenciar** no plano de hospedagem.
   Resultado: abre a página do site.

![Lista Meus sites com o botão Gerenciar destacado no plano ativo](/imagens/e03c47a187dc30438044738169ce62cb338c4318cdc5d67716b0cda098a828de.webp)

3. Clique na aba **E-mails**.
   Resultado: abre a aba com os blocos de contas, encaminhamentos e servidores de e-mail.

![Fileira de abas da página do site com a aba E-mails destacada](/imagens/82fd8fffa80bbf99d727220645aed908ebe97e0ad551c3929c5dd01415b3e056.webp)

## Criar o redirecionador

1. Role até o bloco **Encaminhamentos** e clique em **Novo redirecionador**.
   Resultado: abre a janela **Novo redirecionador**.

![Bloco Encaminhamentos com o botão Novo redirecionador destacado, acima do bloco Servidores de e-mail](/imagens/4c243bd55618ef8f7098eb8d7ee73fda722bfa968c2acbfcf2b53c37f4b37d9b.webp)

2. Em **De**, digite a parte antes do `@`, por exemplo `contato`. Em **Domínio**, escolha o domínio.
   Resultado: a origem fica como `contato@seudominio.com.br`.

3. Em **Para**, digite o endereço de destino, por exemplo `voce@gmail.com`.
   Resultado: a frase abaixo do campo mostra o endereço de origem que será encaminhado.

![Janela Novo redirecionador com os campos De, Domínio borrado e Para, o aviso sobre SPF e DKIM do destino e os botões Cancelar e Criar redirecionador](/imagens/6ca5a62382e79afa70ffc8913d6bdf6f6a9b54592c71e77668fe03a679ba4a53.webp)

4. Clique em **Criar redirecionador** e confirme, se o painel pedir.
   Resultado: o redirecionador passa a aparecer no bloco **Encaminhamentos** e o contador **Redirecionadores** do topo aumenta.

## Como saber se deu certo

Envie uma mensagem de outro e-mail para o endereço de origem (`contato@seudominio.com.br`). Ela deve chegar na caixa do destino em alguns minutos. Confira também a pasta de spam do destino.

## Se algo der errado

### A mensagem não chega no destino
Causa: o provedor de destino pode recusar mensagens reencaminhadas. A própria tela avisa: `SPF/DKIM do destino precisam aceitar o reenvio.` Solução: confira a pasta de spam do destino e os registros SPF do domínio na aba **DNS**. Se continuar, abra um chamado no Suporte.

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-criar-um-redirecionamento-de-e-mail