# Como criar um filtro de e-mail global no cPanel

> Em Email › Filtros de email globais, clique em Criar um novo filtro e monte a regra (quando a mensagem tiver tal remetente, assunto ou texto) e a ação (descartar, mover para pasta, redirecionar). O filtro global vale para todos os e-mails da conta.

Para filtrar mensagens de todas as contas de uma vez, abra **Email › Filtros de email globais** no cPanel e clique em **Criar um novo filtro**. Você monta a regra (por exemplo, quando o assunto contém tal palavra) e escolhe a ação (descartar, mover para uma pasta ou redirecionar). O filtro global vale para todos os e-mails da conta; para uma caixa só, use **Filtros de email**.

> **Atenção: este tutorial mexe na segurança do seu e-mail.** As mudanças descritas aqui são feitas por sua conta e risco. Confira cada passo antes de aplicar.

## Antes de começar

- Abra o cPanel pelo painel: **Hospedagem › Meus sites › Gerenciar › Atalhos com 1 clique › cPanel**. O passo a passo está em "Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel".
- Filtros são processados de cima para baixo, na ordem da lista, como a própria tela avisa. Um filtro que descarta mensagens pode apagar e-mails importantes; prefira mover para uma pasta enquanto testa.
- Para spam em geral, comece por "Como configurar o filtro de spam no cPanel".

## Abrir os filtros globais

1. Na tela inicial do cPanel, no bloco **Email**, clique em **Filtros de email globais**.
   Resultado: abre a página **Filtros de email globais**, com o título **Editar filtros de "todos os emails em sua conta"**.

![Bloco Email da tela inicial do cPanel com o ícone Filtros de email globais destacado, ao lado de Filtros de email](/imagens/334f36fafe7a92e4f94cd0fc39a9f821803dae779f52a698fbfd33bf1b119db9.webp)

## Criar o filtro

1. Em **Criar filtro**, clique em **Criar um novo filtro**.
   Resultado: abre o formulário do filtro.

![Página Filtros de email globais com a seção Criar filtro e o botão Criar um novo filtro destacado](/imagens/de3fc4575accc73bcdca92dd917756d77efb0a39536477c3229304306ca96a97.webp)

2. Dê um nome ao filtro.
3. Em **Regras**, escolha o campo (por exemplo, remetente ou assunto), a condição (por exemplo, contém) e digite o texto.
4. Em **Ações**, escolha o que fazer: descartar, mover para uma pasta ou redirecionar para outro endereço.
5. Confirme a criação do filtro.
   Resultado: o filtro aparece na lista de filtros da página.

## Como saber se deu certo

O filtro aparece na lista de **Filtros de email globais**. Mande uma mensagem de teste que caia na regra e confira se ela teve o destino escolhido.

## Se algo der errado

### Mensagens importantes sumiram
Causa: a regra é ampla demais e a ação é descartar. Solução: troque a ação para mover para uma pasta e deixe a regra mais específica.

### O filtro não pega a mensagem
Causa: a condição não bate com o texto real (por exemplo, diferença de maiúsculas ou de campo). Solução: confira o remetente ou o assunto exatos e ajuste a regra.

## Relacionados

- Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel
- Como configurar o filtro de spam no cPanel
- Como criar um redirecionamento de e-mail
- Como rastrear a entrega de um e-mail no cPanel

---
Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-criar-um-filtro-de-e-mail-global-no-cpanel