# Como conferir o SPF e o DKIM do domínio no cPanel

> Em Email › Email Deliverability, o cPanel mostra o status de SPF, DKIM e DMARC de cada domínio. Clique em Gerenciar para ver o problema e o registro sugerido, e crie esse registro no DNS do domínio.

Para conferir se o domínio está pronto para enviar e-mail sem cair no spam, abra **Email › Email Deliverability** no cPanel. A tela mostra o status de SPF, DKIM e DMARC de cada domínio. Clique em **Gerenciar** para ver o que falta e o registro sugerido, e crie esse registro no DNS do domínio.

> **Atenção: este tutorial mexe na segurança do seu e-mail.** As mudanças descritas aqui são feitas por sua conta e risco. Confira cada passo antes de aplicar.

## Antes de começar

- Abra o cPanel pelo painel: **Hospedagem › Meus sites › Gerenciar › Atalhos com 1 clique › cPanel**. O passo a passo está em "Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel".
- Saiba onde fica o DNS do seu domínio. Se ele está na StayCloud, você cria o registro pelo painel; veja "Como criar ou editar um registro DNS pelo painel". Se está em outro provedor, crie lá.
- O que é cada um: **SPF** diz quais servidores podem enviar e-mail pelo domínio; **DKIM** assina as mensagens para provar que vieram do domínio; **DMARC** diz o que os provedores devem fazer com mensagens que falham nos dois.

## Abrir o Email Deliverability

1. Na tela inicial do cPanel, no bloco **Email**, clique em **Email Deliverability**.
   Resultado: abre a lista de domínios com a coluna **Email Deliverability Status**.

![Bloco Email da tela inicial do cPanel com o ícone Email Deliverability destacado](/imagens/c66aeaa8fe9524357f81fe399e28e3a8d6cb1167811a7b4400618cb2500baba5.webp)

2. Confira o status de cada domínio. Mensagens como **Problems Exist (DMARC, DKIM e SPF)** ou **DNS Errors Occurred** indicam o que falta.
3. Na linha do domínio, clique em **Gerenciar**.
   Resultado: abre a página **Manage the Domain**.

![Lista de domínios do Email Deliverability com os domínios borrados, o status Problems Exist (DMARC, DKIM e SPF) e o botão Gerenciar destacado em uma das linhas](/imagens/a44602c8314440f0d00af306dce88721a1a8f5fd144f2bdc206258fa053d7e2c.webp)

## Ver o registro sugerido

1. Na seção **DKIM**, leia o aviso e copie o **Suggested "DKIM" (TXT) Record**: o **Nome** e o **Valor**, com o botão **Copiar** de cada um.
   Resultado: você tem o registro DKIM que o servidor da hospedagem espera.

![Página Manage the Domain com a seção DKIM marcada como Problems Exist, o aviso de que o DNS do domínio está em outros nameservers e o registro DKIM sugerido com Nome e Valor borrados e os botões Copiar](/imagens/d6c475feb91f9002e3d5f1a8a14f39396f5b5a87064426d2ee59162117c7a22c.webp)

2. Desça até a seção **SPF** e copie o **Suggested "SPF" (TXT) Record** do mesmo jeito.
   Resultado: você tem o registro SPF sugerido.

![Seção SPF marcada como Problems Exist, com os mecanismos que o registro precisa incluir e o registro SPF sugerido com Nome e Valor borrados](/imagens/56b28ba911664066b7bf9177e94391074c09a820e38aa2da57c4c991211825e2.webp)

3. Crie os registros no DNS do domínio, do tipo `TXT`, com o **Nome** e o **Valor** copiados. Se o domínio já tem um registro SPF, junte os mecanismos num registro só: um domínio não pode ter dois registros SPF.

Quando o DNS do domínio está em outro provedor, a própria tela avisa que o botão **Install The Suggested Record** não vale: o registro precisa ser criado no provedor do DNS.

## Como saber se deu certo

Depois que o DNS atualizar (pode levar algumas horas), volte a **Email Deliverability**. O status do domínio deve sair de **Problems Exist** e mostrar os itens como válidos.

## Se algo der errado

### O status não muda
Causa: o DNS ainda não atualizou, ou o registro foi criado no lugar errado. Solução: espere algumas horas e confira se criou o registro no provedor que responde pelo DNS do domínio.

### Fiquei com dois registros SPF
Causa: o registro novo foi criado sem apagar o antigo. Solução: junte os dois num registro só e apague o duplicado.

## Relacionados

- Como abrir o cPanel da sua hospedagem pelo painel
- Como criar ou editar um registro DNS pelo painel
- Como rastrear a entrega de um e-mail no cPanel
- Como configurar o filtro de spam no cPanel

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-conferir-o-spf-e-o-dkim-do-dominio-no-cpanel