# Como conectar a central de ajuda da StayCloud ao Claude

> No Claude, abra Configurações › Conectores, clique em Adicionar conector personalizado, dê o nome StayCloud e cole o endereço https://help.staycloud.com/mcp. Depois, ative o conector numa conversa nova e pergunte.

Para o Claude consultar a central de ajuda da StayCloud, adicione um conector personalizado: abra **Configurações › Conectores**, clique em **Adicionar conector personalizado**, dê o nome `StayCloud` e cole o endereço `https://help.staycloud.com/mcp`. Numa conversa nova, ative o conector e pergunte.

## Antes de começar
- Uma conta no Claude (no site claude.ai ou no aplicativo). Alguns planos do Claude podem não oferecer conectores personalizados.
- O endereço do servidor MCP da central:
  ```
  https://help.staycloud.com/mcp
  ```
- Não precisa de conta na StayCloud, login nem token.

## Adicionar o conector
1. No Claude, abra **Configurações › Conectores**.
   Resultado: aparece a lista de conectores.
2. Clique em **Adicionar conector personalizado**.
   Resultado: abre o formulário do conector.
3. Dê o nome `StayCloud` e cole o endereço `https://help.staycloud.com/mcp`.
   Resultado: confirme para adicionar. O conector StayCloud passa a aparecer na lista.

## Usar numa conversa
1. Abra uma conversa nova e ative o conector **StayCloud**.
   Resultado: o Claude passa a poder consultar a central nessa conversa.
2. Faça a sua pergunta, por exemplo: `Como configuro o e-mail da StayCloud no celular?`
   Resultado: o Claude busca na central, responde com o passo a passo e manda o link do artigo.

## Limites
- Só lê o conteúdo público publicado na central (artigos e novidades). Não acessa a sua conta, serviços, faturas, chamados nem o painel, e não executa nada.
- Só leitura: o Claude não cria nem altera artigos.
- Até 60 chamadas por minuto por endereço IP. Ao passar, aparece `limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto`.
- Se não existe artigo sobre a dúvida, a IA não acha. Nesse caso, abra um chamado no Suporte.

## Como saber se deu certo
Pergunte, numa conversa com o conector ativo: `O que mudou na StayCloud este mês?`. O Claude deve indicar que consultou a StayCloud e responder com as novidades e os links da central.

## Se algo der errado
### Não encontro a opção de conector personalizado
Causa: o seu plano do Claude pode não incluir conectores personalizados, ou a opção mudou de lugar no aplicativo. Solução: procure por **Conectores** nas configurações do Claude e confira na ajuda do próprio Claude o que o seu plano oferece.

### O Claude responde sem consultar a central
Causa: o conector não está ativo nesta conversa. Solução: ative o conector **StayCloud** na conversa e peça, por exemplo, "consulte a central da StayCloud".

### "limite de uso do acesso público atingido; tente em um minuto"
Causa: muitas chamadas seguidas do mesmo endereço IP. Solução: espere um minuto e pergunte de novo.

## Relacionados
- O que é o MCP da central de ajuda da StayCloud e para que serve
- Como conectar a central de ajuda da StayCloud ao Claude Code
- Como conectar a central de ajuda da StayCloud ao ChatGPT
- Como abrir um chamado no Suporte

---
Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-conectar-a-central-de-ajuda-da-staycloud-ao-claude