# Como atualizar seus dados cadastrais no painel

> Em Minha conta › Meus dados, edite nome, telefone e idioma e clique em Salvar alterações. O endereço de cobrança tem botão próprio, Salvar endereço. Para trocar o e-mail principal ou corrigir o CPF/CNPJ, fale com o suporte.

Para atualizar seus dados, abra **Minha conta › Meus dados**, edite os campos e clique em **Salvar alterações**. O endereço de cobrança fica logo abaixo e é salvo no botão **Salvar endereço**.

## Antes de começar
- Acesso ao painel em `dash.staycloud.com` com o seu login.
- O e-mail principal e o CPF/CNPJ não são editados direto na tela: a troca do e-mail é pedida por chamado, e o documento só é corrigido pelo suporte.

## Abrir Meus dados
1. Na página inicial do painel, clique em **Minha conta**, no rodapé do menu da esquerda.
   Resultado: abre o menu da conta, com o seu nome no topo.

![Página inicial do painel com o botão Minha conta destacado no rodapé do menu da esquerda](/imagens/db12c48deea5d50e533859d61a3c101cf25049cbd94a66ffc9cba823d60bfdae.webp)

2. Clique em **Meus dados**.
   Resultado: abre a página **Minha conta**, na aba **Meus dados**.

![Menu Minha conta aberto com a opção Meus dados destacada](/imagens/ccfe3fda5a8a3bfe04abe5ddf46294efc7f89396d3994da7f5ef59f61ba7ce4a.webp)

## Atualizar os dados pessoais
1. Em **Dados pessoais**, edite **Nome**, **Sobrenome**, **Telefone** (com o código do país) e **Idioma**, se precisar.
   Resultado: os campos mostram os novos valores.
2. Clique em **Salvar alterações**.
   Resultado: o painel grava os dados pessoais.

![Seção Dados pessoais com os campos nome, sobrenome, e-mail principal, telefone, CPF ou CNPJ e idioma, e o botão Salvar alterações destacado](/imagens/85c15a9315763f6214c57d7bb99e89858a63dfa10e90692e073b7af7553581ea.webp)

## Trocar o e-mail principal
1. Abaixo do e-mail principal, clique em **alterar e-mail**.
   Resultado: abre um novo chamado no **Suporte**, já com o assunto `Alterar e-mail principal`.
2. Escreva o novo e-mail no chamado e envie.
   Resultado: a equipe faz a troca e responde no chamado.

![Seção Dados pessoais com o link alterar e-mail destacado, abaixo do campo E-mail principal](/imagens/0439c0866c4b228645ede0161d8a052cc082ae7f9c53c08d6ee87cde99b09a24.webp)

## Atualizar o endereço de cobrança
1. Role até **Empresa e endereço**.
   Resultado: aparecem os campos **Empresa**, **CEP**, **País**, **Endereço**, **Bairro**, **Cidade** e **Estado**.
2. Edite os campos e clique em **Salvar endereço**.
   Resultado: o painel grava o endereço de cobrança.

![Seção Empresa e endereço com os campos de endereço e o botão Salvar endereço destacado](/imagens/062883d82bff93e1304ebbd874cd9cbb557640377c509517f0e94c88a61a0b97.webp)

## Como saber se deu certo
Atualize a página (F5) e abra **Minha conta › Meus dados** de novo: os campos devem mostrar os dados novos.

## Se algo der errado
### O campo CPF / CNPJ não deixa editar
Causa: o documento não pode ser alterado depois de cadastrado. Solução: abra um chamado em **Suporte** pedindo a correção.

### Os dados voltaram ao valor antigo
Causa: a página foi fechada antes de salvar, ou o endereço foi editado mas só **Salvar alterações** foi clicado. Solução: cada seção tem o próprio botão; edite de novo e clique no botão da seção.

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Fonte: https://help.staycloud.com/artigos/como-atualizar-seus-dados-cadastrais-no-painel